تكنولوجيا التحول الرقمي في الخدمة التأمينية في شركة التامين الوطنية وشركة التأمين العراقية العامة
بحث تطبيقي
الكلمات المفتاحية:
التحول الرقمي، , تكنولوجيا المعلومات، الخدمة التأمينيةالملخص
هدف هذا البحث الى التعرف على أثر فاعلية تكنولوجيا التحول الرقمي في تحسين كفاءة الخدمة التأمينية في شركات التأمين العامة في العراق من خلال تكنولوجيا التحول الرقمي في العملية التأمينية "الترويج لمنتج التأمين,تقديم طلب التأمين,الاكتتاب ,تسوية الخسائر" ولتحقيق هذا الهدف تم تصميم استمارة استقصاء وزعت في المجتمع المبحوث والتي تمثل متخذي القرار في الشركات المبحوثة قيد البحث وكان من اهم نتائج البحث وجود علاقة بين التحول الرقمي وتحسين كفاءة العملية التأمينية سواء من خلال الترويج لوثيقة التامين او تقديم طلب التأمين او الاكتتاب او تسوية التعويضات.وأوصت الدراسة بأهمية اعتماد التشريعات القانونية المتعلقة بشركات التأمين العامة وتنمية البنى الاساسية لتكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي التي تشكل اساس خدمة التحول الرقمي وأهمية توعية كافة العاملين في شركات التأمين وتدريبهم على استخدام التحول الرقمي وبالخصوص الحاسوب والانترنت والبرامجيات والتطبيقات وبما يتلائم مع التطورات الحالية .
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
يتمّ نقلُ حقوق النّشر إلى المجلّة عند إخطار الباحث بقَبول بحثه المقدّم للنّشر في المجلّة.
